よくあるご質問

Q.支払い方法は何がありますか?
A.クレジットカード(PayPal)と代金引換(ヤマト運輸・現金代引)です。
代引の場合は代引手数料が別途かかります。3万以下390円、3万円以上490円。
Q.送料はおいくらですか?
A.送料は商品代金に含まれております。
Q.お届け日時の指定は可能ですか?
A.ヤマト運輸・宅急便の配達日時指定が可能です。
ご希望の場合は備考欄にご入力下さい。
ご指定日によってはご希望に添えない場合がございますので、その際は別途ご連絡させていただきます。
時間指定:午前中/14時〜16時/16時〜18時/18時〜20時/19時〜21時
Q.商品を自宅以外で受取りたいのですが
A.ヤマト運輸の営業所止置きサービスがご利用いただけます。
ご希望の場合は備考欄に営業所名をご入力ださい。
Q.商品はどのくらいで届きますか?
A.商品は発送日より1〜3日でお届け予定ですが、離島、一部地域、交通状況によっては遅れる場合がございますので、予めご了承下さい。
Q.商品はキャンセルできますか?
A.商品発送前はキャンセルをお受けいたします。
商品発送後はキャンセルはお受け出来ませんのでご注意下さい。
Q.返金はしてもらえますか?
A.返金は未使用・未開封に限りお受けいたします。
お客様都合の返金の場合、費用等はお客様ご負担とさせていただきます。
弊社都合の場合は弊社にて全て負担させていただきます。
Q.返品は可能でしょうか?
A.返品は未使用・未開封に限りお受けいたします。
お客様都合の返品の場合、費用等はお客様ご負担とさせていただきます。
弊社都合の場合は弊社にて全て負担させていただきます。
Q.注文商品の確認方法は?
A.ご注文後はご注文の詳細をメールにてお知らせいたします。
ご注文内容に誤りが無いかご確認下さい。
Q.商品の発送日は教えてくれますか?
A.発送日はメールにお知らせいたします。
メールにはお荷物のお問い合わせ番号が記載されておりますので、ヤマト運輸のお問い合わせシステムで配達状況がご覧いただけます。